Как оценить работоспособность, эффективность и объем работы сотрудников?

Рано или поздно перед любым собственником бизнеса встает вопрос: как оценить работоспособность, эффективность и объем работы сотрудников?

Собственнику нужно непредвзято оценить ситуацию:
- дефицит сотрудников в штате, или их больше, чем нужно?
- на основании каких данных сделать вывод о задачах и пользе, которую приносят сотрудники?
- в каких единицах эту пользу считать: в часах, в штуках, в листах?
Расскажем, как мы в одном из проектов помогли собственнику решить эту задачу.

Сотрудники бухгалтерии подняли вопрос о том, что они сильно перегружены, выполняют работу «за себя и за того парня», и вообще пора привлекать еще одного специалиста.

Мы предложили сотрудникам заполнить простенькую табличку с перечнем заполняемых отчетов и документов с разбивкой на ежедневные, ежемесячные, квартальные в натуральных единицах с указанием затрачиваемого времени.

Затем выгрузили реестр документов из журнала операций базы 1С и сгруппировали сводную таблицу.
Сверяем выгрузку с таблицей, анализируем.
Если работы распределены неравномерно – вы увидите недоработки или переработки у каких-то сотрудников. И дальше возникнет вопрос «Что с этим делать?»

При наличии существенных переработок (10-20%) можно предложить работникам работу в выходной день по одинарной оплате. В случае реальной необходимости в дополнительном сотруднике, для начала стоит определиться с передаваемым участком и объемом работ, а также рассчитать эффект, который это даст в часовом измерении. В особо спорных моментах всегда можно провести хронометраж или обратится к нормативным справочникам.

В качестве примера - таблица анализа для принятия решения относительно сотрудников бухгалтерии. Таблица составляется с учетом исходных данных из 1С. На основе анализа за конкретный период конкретного подразделения мы предоставили рекомендации.