«За два года выросли до 15 точек, но в какой-то момент поняли, что уже не владеем цифрами. Решили приобрести полноценное ПО для учёта, заплатили 500 000 рублей, а оно не работает. Точнее, его просто некому было настраивать.
Честно говоря, мы готовы были вернуться к старой системе учёта, а потраченную сумму признать убытком, но финдиректор из CanConsult настоял на другом подходе: два месяца изучал наш бизнес, наложил на него возможности программы, а также прописал подробные методические указания и рабочие инструкции для каждого подразделения. У него всё получилось, и у нас тоже: сотрудники теперь знают, как использовать ПО, а я наконец-то получаю нужные мне оперативные и сводные отчеты для анализа».